淘宝商家如何删除差评_淘宝如何删除差评_全球速读

(资料图)

你们好，最近小活发现有诸多的小伙伴们对于淘宝商家如何删除差评，淘宝如何删除差评这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、1.不管差评有多严重，哪怕有人给六个差评，你也要在绝望的时候给客户打电话，用最真诚的态度挨骂！不要因为客户对内容的评价而停止电话交谈。

2、2.沟通无效，评价很差。如果你确定某个客户的差评会影响到你店里的生意，又没有把握短期内删除成功，那就直接按照他的地址给他发一些想法。然后附上一封真诚的求情信。并且信中附有删除淘宝差评的方式：“登录我的淘宝，进入左边的评价管理，再点击别人的评论，然后找到差评，选择删除”。这样客户一看就明白，认为你是故意的，50-90%的人都会删。不删就发短信索要。基本都搞定了。不需要打电话，因为你已经打了，人家也拒绝了。这个小方法是有效的，但是你的赠品加运费也是成本，你亏了，但是他的评价会让近期其他新客户对你的产品产生畏惧，会损失多少新客户和交易量，这就要看你自己衡量了。

3、3.其实很多卖家发布的成功案例，都是这么多人看的。是因为他们找的知情者删了吗？不会吧！客户帮忙删除只是正常吗？不会吧！既然帖子能推上去，说明方法很巧妙！游走在规则的边缘，所以要多看。(比如很多帖子写的是QQ聊天记录要成功删除。)既然淘宝规则里只承认旺旺聊天记录，为什么QQ的直接记录也可以删除？这是规则的边缘。也是我写这么多方法的功德，安全！有效！但是不能每次都用，更不能随意删除。偶尔之后可以达到一个理想的效果。好钢用在刀刃上。

4、4.在宝贝发售时的链接里，或者店铺首页，特别注明了一段话，“我们的价格极低，不接受任何形式的差评。如有疑问，请及时联系客服，否则请不要给我们的宝贝拍照。”

5、完全不用担心这句话会影响客户的成交率。相反，这句话对你是有帮助的，让顾客觉得你的店确实有价格优势，或者他们认为你很重视信誉！反而我会买！

6、甚至在出售打折的宝贝时(如果是真的便宜货，一般都是质量不完善的宝贝，当然赔钱的除外)，必须强调这个宝贝是赔钱的，所以不接受任何差评，可以不拍，但不能给差评。这样就不用担心把客户拒之门外了。相反，受此刺激后，顾客更坚定购买的决心，认为找到了便宜货！这一招可以大大降低店里的差评。我认识一个有四个克朗的店主。他店里的好评率远远高于同行。四冠之后，好评率保持在接近99.9%。全国几乎没有第二个！他的店在首页郑重声明了这一点。效果非常明显。

7、5.有些差评性质并不严重。比如客户的话还是正面的，比如说“东西很好，但是没有我想的那么好”，所以给了中评甚至差评。其实不是顾客不好，而是很多顾客根本不明白一个差评会对我们卖家产生这么大的影响。这种差评几乎每个人都会遇到，甚至很多次。我经常研究这样的差评，大多数人会厌恶地做出解释。这个客户疯了，东西好但是差！但是这样的解释也是其他客户看到的，评价者这辈子基本不会看，所以我们需要做的不是骂，而是积极。拓展客户的评价内容。既然东西好，那就强调一下，用更多的文字来说明这个宝贝的各种优点。“感谢您对我们店XX的认可。我们的XX由来自美国、法国和澳大利亚的设计师精心制作，采用国际最先进的产品.所以质量非常好，所以.你的眼睛真好……”虽然客户有差评，但是内容是向上的。有了你的解释，其他新客户也能更认真的了解这个宝贝的好处。

8、以上删除淘宝差评的方法，大家不妨先试试，真的不行，也不想店铺受到影响。也可以寻求其他方法。

以上就是淘宝如何删除差评这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。

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